Отчет о деятельности «Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Семикаракорского района» за 2023 год.
Отчет
о деятельности «Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Семикаракорского района» за 2023 год.
Деятельность Центра направлена на оказание гражданам пожилого возраста и инвалидов социальной поддержки, социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Социальное обслуживание включает в себя совокупность социальных услуг, которые предоставляются гражданам на дому или в социально-реабилитационном отделении Центра.
Перечень гарантированных государством социальных услуг определяется Правительством РФ и ежегодно пересматривается, при этом сокращение их объема не допускается.
Основным актом, регулирующим социальное обслуживание является Федеральный закон РФ от 28 декабря 2013 № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживании граждан в Российской Федерации".
Правом на социальное обслуживание обладают граждане старшего возраста (женщины - старше 55 лет, мужчины - старше 60 лет) и инвалиды (в том числе дети-инвалиды), полностью или частично утратившие способность либо возможность осуществлять самообслуживание в связи с болезнью, инвалидностью (в том числе дети – инвалиды).
Главная цель деятельности Центра – улучшение жизни граждан пожилого возраста и инвалидов (в том числе детей- инвалидов), выявление граждан, нуждающихся в социальной поддержке.
Центр состоит из семи отделений социального обслуживания на дому, одного специализированного отделения социально-медицинского обслуживания и одного социально-реабилитационного отделения. Центр предоставляет услуги во всех населенных пунктах Семикаракорского района.
Наиболее распространенная и востребованная форма социальной работы – социальное обслуживание на дому, позволяющая получателям социальных услуг находиться в привычной домашней обстановке. 135 социальных работников в 2023 году предоставили 1589 гражданам 3 249363 социальных услуги, в том числе 489414 гарантированных услуг, 2759949 дополнительных услуг. Средняя нагрузка на одного социального работника составила 11,8 человек.
Ежегодно в целях повышения квалификации за счет организации обучаются работники Центра, в 2023 году обучение прошли 2 сотрудника ответственных за персональные данные, по пожарной безопасности прошли обучение 2 сотрудника, 1 сотрудник прошел обучение по противодействию коррупции, по ГО и ЧС-2 сотрудника, терроризму и экстремизму- 3 сотрудника, предупреждение коррупции в организации- 3 сотрудника, социальные работники (20 человек) были обучены по программе «Уход за маломобильными людьми» и 2 социальных работника обучены парикмахерскому искусству.
Семикаракорским Центром занятости населения было организовано обучение 10 социальных работников по курсу «Социальный работник». Кроме того, все сотрудники учреждения прошли онлайн тестирование и сдали онлайн зачет на тему: «Доступная среда», «Финансовая грамотность». Также социальные работники и заведующие принимали участие в различных семинарах, вебинарах проводимых дистанционно.
С целью повышения профессионального уровня социальных работников, заведующие отделениями, ежемесячно проводят техническую учебу. В программу обучения социальных работников входят вопросы по реализации федерального закона № 442-ФЗ от 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», закона Ростовской области № 222-ЗС от 03 сентября 2014 г. «О социальном обслуживании граждан в Ростовской области», Постановления Правительства РО от 27.11.2014 № 785 «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг» и другие. Главная цель проводимых занятий – формирование у социальных работников профессиональных навыков и умений, необходимых для осуществления эффективной деятельности по предоставлению услуг высокого качества. Аттестационной комиссией учреждения в сентябре 2023 года проведена аттестация работников в целях подтверждения соответствия занимаемым должностям. Заведующие отделениями осуществляют постоянный контроль деятельности социальных работников: проверяют журналы получателей социальных услуг. В течении года были проведены 4 проверки внутреннего контроля качества предоставления социальных услуг. Жалоб со стороны получателей социальных услуг в 2023 году не поступало. Просьбы и устные обращения граждан рассматривались своевременно и по ним даны квалифицированные консультации и ответы, а при необходимости принимались меры по решению определенных проблем. В адрес учреждения неоднократно приходят письма от получателей социальных услуг с выражением благодарности.
В целях удовлетворения потребности в общении, личной активности, творческого потенциала в отделениях сельских поселений ведется кружковая работа: «Золотые руки», «Волшебный клубок», «Золотой крючок», «Веселая петелька» (вязание), «Волшебная нить» (вышивание), «Серебряный бисер», «Изумруд» (алмазная мозаика), «Папирус» (оригами), «Глория» и «Аленький цветочек» (разведение цветов).
Ежегодно творческие работы обслуживаемых выставляются на праздничных мероприятиях. В 2023 году в выставке прикладного творчества «Руки наши золотые» ко Дню пожилого человека приняли участие работы 16 получателей социальных услуг, в выставке творческих работ ко Дню инвалида приняли участие работы 17 получателей социальных услуг.
К различным праздничным и знаменательным датам обслуживаемым предоставляется по одной бесплатной дополнительной услуге. К 8 марта и Дню инвалида бесплатно оказаны парикмахерские услуги. В каждом отделении к праздничным датам проводятся различные акции:
Акция «Дон православный» -доставка получателям социальных услуг освященной воды из храма (акцией было охвачено 70 получателей социальных услуг);
акция «Добрые руки» - генеральная уборка дома или квартиры бригадным методом (ветеранам Великой Отечественной войны) (акцией было охвачено 16 получателей социальных услуг);
акция «Территория заботы» - уборка дворовой территории бригадным методом (5 получателей социальных услуг);
акция «Чистый двор» - уборка придомовой территории бригадным методом, одиноким получателям социальных услуг (15 получателям социальных услуг);
акция «Урожайная грядка» - помощь в уборке урожая (130 получателям социальных услуг);
акция «День дарения» - дарение излишков урожая малообеспеченным получателям социальных услуг (13 получателей социальных услуг);
акция «Твори добро»- были собраны денежные средства, продукты приюту для животных в городе Семикаракорск «Доброе сердце»;
акция «Обелиск» - благоустройство мемориальных комплексов, памятников и мест захоронения одиноких ветеранов войны (оказано -11 услуг);
акция «Поможем детям» - сбор канцелярских товаров для детей из малоимущих семей получающих услуги в ГБУСОН РО «ЦСПСД Семикаракорского р-на».
акция «День добрых дел» - были собраны денежные средства, продукты медикаменты, теплые вещи для солдат, принимающих участие в СВО.
Для получателей социальных услуг были проведены конкурсы «Лепим вареники», «Маслены блиночки», «Любимый питомец», «Огородные шедевры», «на пенсии сижу время зря не провожу», «Аппетитные заготовки», «Ёлочка красавица».
Ко дню пожилого человека, Дню инвалида были привлечены, «серебряные волонтеры» ст. З-Кагальницкая, которые в честь праздника записали видео, для поздравления пожилых людей.
Получатели социальных услуг совместно с сотрудниками Центра приняли участие в конкурсе эссе «Спасибо интернету».
В марте 2023 года получатель социальных услуг из станицы Кочетовская – Морозова Галина Григорьевна, приняла участие в областном конкурсе красоты среди женщин элегантного возраста «Красота золотого возраста-2023». За активное участие в конкурсе награждена Благодарственным письмом и подарком, а также получила «Диплом участника».
Лызова Людмила Васильевна, получатель социальных услуг МБУ «ЦСО» Семикаракорского района, в октября 2023 года приняла участие в фестивале– «Осенний листопад», который прошел на базе Новочеркасского дома-интерната для престарелых и инвалидов. Получила «Диплом участника». Тема фестиваля 2023 года – «Да ведь он с Дона, это мой земляк!». Участники подготовили номера, связанные с творчеством значимых личностей, родившихся на донской земле.
В рамках проекта «Финансовая грамотность для старшего поколения (Пенсион ФГ)» онлайн-занятиями охвачено 1218 получателей социальных услуг. Финансовая грамотность для пенсионеров носит информационно – просветительский характер. В работе используются информационные материалы Центрального банка РФ по финансовой грамотности,
При центре организована «Мобильная библиотека», ее услугами воспользовались 83 получателя социальных услуг.
В течение года проводилось анкетирование получателей социальных услуг с целью проверки качества предоставления социальных услуг, опрошено 1133 получателя, удовлетворены качеством 100% опрошенных.
Центр активно взаимодействует с общественными организациями Семикаракорского района, привлекает спонсоров к благотворительности.
Ежегодно Центром оказывается помощь в доставке овощей на зиму членам Семикаракорского отделения Совета ветеранов войны, труда и вооруженных сил, Семикаракорским отделениям Всероссийских обществ слепых и инвалидов.
В течении 2023 года руководитель КФХ Юзефов Николай Николаевич оказывал благотворительную помощь малообеспеченным гражданам пожилого возраста и инвалидам состоящих на обслуживании в Центре, в виде горячих обедов, продуктовых наборов (25 человек).
В 2023 году социальными работниками по заявкам на «горячую линию» оказано 70 услуг по доставке продуктов, лекарств, оплате за жилищно-коммунальные услуги и иные виды помощи гражданам старше 65 лет.
Социальные работники активно принимают участие в субботниках, мероприятиях, организованных администрацией района и администрациями поселений.
Социально-реабилитационное отделение Центра рассчитано на 20 получателей социальных услуг. В 2023 году социальные услуги получили 66 человек из них 14 инвалидов. Для проживающих создана теплая домашняя обстановка. Большая роль отводится социокультурной реабилитации. В целях развития творческого потенциала, расширения единого культурного пространства, повышения уровня удовлетворения духовных и творческих потребностей получатели социальных услуг привлекаются к участию в культурномассовых мероприятиях, таких как посещение библиотеки, спортивные развлекательные мероприятия, праздничные программы. Культорганизатор организует досуг, посиделки с настольными играми «Русское лото», «Шахматы», «Домино». В часы кружковой работы проживающие вяжут, рисуют, занимаются лепкой из пластилина, мастерят поделки из природных материалов. Мероприятия проводятся весело и задорно, проживающие получают заряд бодрости и хорошего настроения. В отделении особое внимание уделяется поддержанию физического состояния проживающих. Ежедневно проводится оздоровительная гимнастика, проводятся прогулки на свежем воздухе. В целях профилактики простудных заболеваний проводится «Фитотерапия» (чаепитие с травами ромашки, липы, мяты, душицы, чабреца). Еженедельно с проживающими проводятся «Уроки здоровья»: В ожидании гриппа, Ангина и ее профилактика, Гигиена полости рта, Профилактика коронавирусной инфекции, гриппа и другие. В часы трудотерапии проживающие осуществляют уборку двора, работают на приусадебном участке, с удовольствием высаживают цветы и овощи, и ухаживают за ними.
В рамках проекта «Бережливая социальная работа» 40 получателям социальных услуг, проживающим в многоквартирных домах, за счет эффективного распределения нагрузки социальных работников удалось увеличить количество и время посещений.
Внедрен проект «Оптимизация процесса по созданию системы долговременного ухода»:
- сокращено время протекания процесса предоставления услуги более чем на 78,6%, что повысило уровень удовлетворенности получателей социальных услуг.
В Центре действует проект «Школа безопасной жизнедеятельности», в рамках проекта регулярно с получателями социальных услуг проводится инструктаж по технике безопасности в быту, на дороге, на водоемах, по противодействию мошенникам и коррупционным действиям, о профилактике гриппа и новой коронавирусной инфекции, выдаются информационные материалы.
Проект «Здоровый образ жизни»: это обучение образу жизни человека с целью профилактики болезней и укрепления здоровья с помощью рационального питания, физической активности, морального настроя и отказа от вредных привычек. Социальные работники проводят индивидуальные занятия по обучению получателей социальных услуг на дому, помогают применить необходимые техники и занятия в простой и удобной форме, т.к. пожилому человеку необходимы физические нагрузки, оптимальные для его возраста.
С 01.11.2023 в целях доступности получателям социальных услуг предоставления парикмахерских услуг внедрена практика «Парикмахер на дому».
На базе Центра действуют курсы «Повышения компьютерной грамотности». Основная задача курсов – помочь пожилым людям сделать их повседневную жизнь безопасной и интересной с целью продления активного долголетия. В 2023 году по потребности было обучено 12 граждан пожилого возраста.
В Центре работают две мобильные бригады:
Услугами мобильной бригады по доставке лиц старше 65 лет в медицинские учреждения в рамках программы «Демография» за 2023 воспользовались 975 граждан.
Мобильной бригадой для оказания срочной социальной помощи лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, проживающим в Семикаракорском районе, оказана помощь 199 гражданам.
В целях создания условий социальной интеграции и беспрепятственного доступа людей с ограниченными возможностями к объектам социальной инфраструктуры, расширения форм и видов социального обслуживания населения, улучшения транспортного обслуживания инвалидов, социальной поддержки инвалидов, в том числе семей с детьми-инвалидами, и других маломобильных групп населения Центром предоставляется услуга по перевозке граждан с ограниченными возможностями на специализированном автомобильном транспорте. Такой услугой в 2023 году воспользовались 323 гражданина, из них 68 инвалидов.
При Центре функционирует Пункт проката технических средств реабилитации, который оказывает содействие в обеспечении граждан, нуждающихся во временном пользовании техническими средствами ухода, реабилитации и адаптации, услугой бесплатного проката воспользовались 4 гражданина. Как показала практика, наибольшим спросом пользуются средства для облегчения передвижения, как на улице, так и дома: костыли, инвалидные коляски, ходунки, трости. Источник пополнения – новые, а также бывшие в употреблении средства реабилитации, полученные от населения на безвозмездной основе.
Работа Центра регулярно освящается в районной газете «Семикаракорские вести», на официальных сайтах Центра, Администрации района, Департамента социальной защиты населения Администрации Семикаракорского района. На сайте Центра регулярно размещаются фотовыставки: к 23 февраля «Защитники Родины», ко Дню Победы «Герои Победы», ко Дню социального работника «Наши мастерицы», Ко Дню Семьи «Счастливые семейные пары», ко Дню инвалида «Мир вокруг нас».
В планах Центра на 2024 год расширение действия «Волонтеров серебряного возраста», оснащение новыми техническими средствами Пункта проката технических средств реабилитации, улучшение качества предоставления социальных услуг, внедрение новых технологий, форм, методов социальной работы. Продолжить работу мобильной бригады проекта «Демография» по доставке лиц старше 65 лет, для проведения вакцинации, профилактических осмотров и диспансеризаций, в медицинские организации. В рамках реализации проекта по созданию системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами в учреждении планируется обучение сотрудников по программе повышения квалификации «Система долговременного ухода». Продолжить работу мобильной бригады, обеспечить максимальный охват отдаленных территорий с целью информирования и разъяснения льготным категориям населения по вопросам предоставления мер социальной поддержки и оказания консультативной помощи.
Директор О.Г. Павленко