Бережливая социальная работа

9 января 2020

В Центре реализован сначала 1 ПСР – проект: «Оптимизация процесса оказания услуги «Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода и реабилитации, книг, газет, журналов». Выбор услуги определен по следующим параметрам: востребованность, трудозатратность, энергозатратность.

В проекте участвуют три отделения социального обслуживания на дому в г. Семикаракорске. В каждом отделении социального обслуживания на дому определены 25 получателей социальных услуг (средний возраст 70-80 лет), которые приняли участие в реализации проекта.

Итого за период с 01.09.2020 по 31.12.2020 года в реализации 1 ПСР – проекта приняли участие 75 получателей услуг, оказано 2718 социальных услуг («Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода и реабилитации, книг, газет, журналов»).

Внедрение практики «Бережливая социальная работа» позволило:

Увеличить количество обслуживаемых за день с 5 до 10 человек;
Сократить время на выполнение услуги с 60 минут до 35 минут;
Увеличить количество услуг за день с 8 до 13
Увеличить доход от оказания платных услуг на 12%

В 2021 году в реализации 1ПСР – проекта приняли участие 86 получателей услуг оказано 8283 социальных услуг («Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода и реабилитации, книг, газет, журналов»).

С 01.09.2021 года был реализован 2 ПСР проект «Оптимизация процесса оказания услуги «Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения». Приняли участие в проекте 70 получателей социальных услуг, проживающих в г. Семикаракорске. За период с 01.09.2021 по 30.12.2021 года оказано 625 социальных услуг («Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения»), что позволило сократить время на выполнение услуги с 35 минут до 20 минут.

Удовлетворенность граждан пожилого возраста от оказанных услуг составила 100%.

В МБУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Семикаракорского района» с 01.09. 2020 года в работу внедрен проект «Бережливая социальная работа». Это позволяет улучшить качество социальных услуг и эффективность их оказания, а также к устойчивому повышению продолжительности, уровня и качества жизни граждан старшего поколения, стимулирование их активного долголетия.

В проекте участвуют два отделения социального обслуживания на дому в г. Семикаракорске. В каждом отделении социального обслуживания на дому определены 20 получателей социальных услуг (средний возраст 70-80 лет), которые приняли участие в реализации проекта.

В январе 2022 года в реализации 1ПСР – проекта приняли участие 40 получателей услуг, им оказано 242 социальных услуги: «Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода и реабилитации, книг, газет, журналов».

С 01.09.2021 года был реализован 2 ПСР- проект: «Оптимизация процесса оказания услуги «Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения». Приняли участие в проекте 40 получателей социальных услуг, проживающих в г. Семикаракорске. За период с 10.01.2022 по 31.01.2022 года оказано 43 социальных услуги: «Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения».

Внедрение проекта позволило сократить время на выполнение услуг с 35 минут до 20 минут.

Удовлетворенность граждан пожилого возраста от оказанных услуг составила 100%.